FAQ

É necessária uma receita médica?
Não, não é necessária qualquer receita médica para fazer compras no nosso site.

Existe alguma restrição de idade?
Sim, os utilizadores devem ter pelo menos 18 anos.

Posso encomendar produtos do vosso site, mesmo não sendo fisiculturista profissional?
Sim, pode, desde que tenha mais de 18 anos.

Existe um valor mínimo para as encomendas?
Não, não existe.

É legal comprar este tipo de esteróides pela Internet?
As leis variam de país para país. Em alguns territórios, a compra e posse de quantidades para uso pessoal não tem quaisquer penalizações. Noutros, existem algumas penalizações. A maior parte dos países mantém uma perspetiva tolerante.

Posso entrar em contato convosco, relativamente a um produto?
Teremos todo o gosto em aconselhá-lo. Por outro lado, toda a informação de que precisa está disponível na internet.

Quais são as melhores marcas e esteróides?
Há centenas de fisiculturistas. Como em qualquer outra área, há centenas de opiniões. Irá obter aquilo por que paga. Os produtos asiáticos são os mais baratos e os europeus são os de melhor qualidade, de acordo com as opiniões dos nossos clientes.

E se não ficar satisfeito com a qualidade dos produtos?
Nós garantimos 100% de satisfação para as marcas Farmacêutica Balcãs, laboratórios XBS, Eurochem Laboratórios, Laboratórios europeus.. Se você não estiver satisfeito com os resultados de algum destes produtos, iremos devolver o seu dinheiro.

Como posso encomendar rapidamente?
Na coluna da esquerda pode filtrar esteróides por tipo, marca, ingrediente ativo ou país de origem. Poderá concluir a sua encomenda em apenas alguns minutos.

Posso alterar a minha encomenda?
Sim, desde que ainda não tenha feito o pagamento. A melhor maneira é criando uma nova encomenda, e cancelando a antiga por e-mail.

Não recebi nenhum e-mail de confirmação.
Verifique a sua pasta de SPAM. Se continuar sem encontrar a mensagem, entre em contato connosco.

Posso obter melhores preços?
Sim, basta experimentar os nossos produtos e serviços algumas vezes. Depois de algumas compras, nós enviar-lhe-emos uma lista de preços especial e novas opções de pagamento.


Não encontro as informações de pagamento. Como posso pagar?
Irá receber as informações de pagamento por e-mail, após a conclusão da sua encomenda.

Qual é o procedimento após a conclusão do pedido?
Verifique as instruções de pagamento na mensagem de confirmação do seu pedido. Uma vez recebido o seu pagamento, enviaremos a sua encomenda. O pagamento geralmente é recebido por nós em 2-3 dias. Em casos raros, 4-5 dias.

Está disponível um código de acompanhamento?
Sim, é. Nós enviamo-lo para os clientes somente em caso de problemas com os correios. A transferência normalmente demora 7 dias, desde a confirmação ao pagamento. Em casos raros, a entrega pode levar até 12 dias úteis. Se não receber qualquer encomenda após este período, por favor envie-nos um e-mail, e enviar-lhe-emos um número de acompanhamento.

Quanto tempo demora o transporte?
Isto depende de muitos fatores, mas geralmente irá receber a encomenda no prazo de 7 dias após a expedição.
Em casos raros, a entrega pode levar até 12 dias.

É necessária a assinatura no recibo de envio?
Não.

Já se passaram 3 semanas, e ainda não recebi nenhuma encomenda.

Por favor verifique o seu posto de correios mais próximo, e entre em contato connosco. Se a remessa tiver sido perdida ou retida na alfândega, nós iremos reenviar a sua encomenda, sem quaisquer custos adicionais para si. O único requisito é o de que a entrega seja feita para outro endereço. Por favor, não tente enganar-nos. Nós conseguimos ver quando uma encomenda é entregue e quando não é.

A minha encomenda ficou retida na alfândega.
Parabéns! Pertence à minoria de 2% de pessoas, cujas encomendas ficam retidas. Por favor, envie-nos uma foto da carta dos funcionários aduaneiros, e nós enviar-lhe-emos um novo pacote, sem quaisquer custos adicionais. O único requisito é o de que a entrega seja feita para outro endereço.

A minha encomenda não está completa.
Se não recebeu a sua encomenda na íntegra, isto é porque não recebemos o pagamento integral do seu pedido, ou porque fizemos erro durante o processamento. Quanto à segunda opção, entre em contato connosco, e iremos enviar-lhe imediatamente os produtos que faltam, incluindo um pequeno presente!

Recebi um produto danificado.
Os produtos são embalados com cuidado extremo! No entanto, se qualquer um dos produtos estiver realmente danificado, basta enviar-nos uma imagem dos produtos afetados, e nós enviar-lhe-emos um novo produto, sem quaisquer custos adicionais.